Ketentuan layanan

Terakhir diperbarui: 3 November 2026

1. Siapa kami

Ketentuan ini adalah perjanjian antara Anda dan NOVACRM LLP ("NOVA", "kami"), limited liability partnership yang terdaftar di Inggris dan Wales, nomor perusahaan OC455719, kantor terdaftar: Stoney Works, 8 Stoney Lane, London, United Kingdom, SE19 3BD (didirikan 28 Februari 2025; status Active — Companies House: https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/OC455719), mitra resmi Kommo #15219445. Kontak: [email protected].

2. Ruang lingkup

Ketentuan ini mengatur situs web https://id.nova-kommo.com, widget NOVA untuk Kommo, dan NOVA MCP Connector for Kommo — server Model Context Protocol jarak jauh yang dihosting di https://sp1-nova.com/api/mcp-server/mcp/ ("Konektor") yang memungkinkan klien AI (misalnya Claude, ChatGPT, Cursor, Perplexity) mengakses akun Kommo Anda. Privasi diatur oleh Kebijakan privasi kami: https://id.nova-kommo.com/policy.

3. Akun dan otorisasi

3.1 Konektor memerlukan akun Kommo yang aktif, widget NOVA "MCP connector for Kommo" yang terpasang di dalamnya, dan otorisasi melalui OAuth.

3.2 Konektor hanya bertindak dalam izin pengguna Kommo yang memberinya otorisasi. Anda bertanggung jawab atas siapa di organisasi Anda yang mengotorisasi akses dan atas klien AI yang Anda hubungkan.

3.3 Setiap profil widget memiliki aksesnya sendiri; menghapus profil atau mencopot widget mencabut akses.

4. Apa yang dilakukan Konektor

Konektor menyediakan alat untuk membaca dan, jika diaktifkan, mengubah data Kommo: lead, kontak, perusahaan, pelanggan, tugas, catatan, pipeline, tag, kolom kustom, katalog, peristiwa, pengguna, chat lead dan email, Salesbot, serta webhook. Akses secara baku hanya baca; metode tulis dan hapus harus Anda aktifkan di pengaturan widget.

5. Tanggung jawab Anda

Anda setuju untuk:

  • menggunakan Konektor secara sah dan sesuai ketentuan Kommo;
  • memiliki dasar hukum untuk memproses data pribadi di akun Kommo Anda;
  • meninjau tindakan yang diusulkan klien AI sebelum mengonfirmasi operasi tulis, hapus, atau pengiriman pesan;
  • tidak mencoba mengakali keamanan, membebani layanan, melakukan rekayasa balik, atau menjual kembali layanan;
  • menjaga kerahasiaan token OAuth dan alamat profil.

6. Klien AI dan pihak ketiga

Klien AI, Kommo, dan layanan pihak ketiga lainnya dioperasikan oleh penyedianya sendiri berdasarkan ketentuan mereka sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas keluaran model AI, atas tindakan yang Anda atau klien AI lakukan terhadap data Anda, atau atas ketersediaan layanan pihak ketiga.

7. Biaya

Saat ini Konektor disediakan tanpa biaya. Kami dapat memperkenalkan paket berbayar untuk Konektor di masa depan; kami akan memberi pemberitahuan yang wajar sebelum ada biaya, dan penggunaan yang berlanjut setelah tanggal berlakunya mengharuskan penerimaan harga yang berlaku.

8. Data

Kami memproses data Kommo hanya untuk menjalankan permintaan Anda melalui Konektor, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan privasi (https://id.nova-kommo.com/policy) dan bagian "NOVA MCP Connector for Kommo". Kami tidak menjual data pribadi. Log teknis permintaan Konektor disimpan selama 30 hari di server di Jerman; token OAuth dihapus segera saat Anda memutuskan koneksi.

9. Ketersediaan dan perubahan

Layanan disediakan "apa adanya" dan "sesuai ketersediaan". Kami dapat memperbarui, menangguhkan, atau menghentikan fitur, termasuk alat yang disediakan Konektor, dan akan berusaha memberi pemberitahuan yang wajar atas perubahan yang material.

10. Kekayaan intelektual

Konektor, widget, dan situs web adalah milik NOVACRM LLP. Tidak ada kode sumber atau lisensi selain penggunaan layanan yang diberikan. Data Kommo Anda tetap milik Anda.

11. Pembatasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, NOVA tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial, hilangnya data atau keuntungan, atau atas tindakan yang dilakukan klien AI sesuai instruksi Anda. Total tanggung jawab kami terbatas pada biaya yang Anda bayarkan kepada kami untuk Konektor dalam 12 bulan sebelum klaim.

12. Pengakhiran

Anda dapat berhenti menggunakan Konektor kapan saja dengan menghapus profil atau mencopot widget. Kami dapat menangguhkan akses jika Ketentuan ini dilanggar atau untuk melindungi layanan.

13. Hukum yang berlaku

Sengketa pertama-tama diselesaikan melalui perundingan, dengan klaim tertulis (email cukup) dan jangka waktu tanggapan 10 hari kalender; jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa diajukan ke yurisdiksi eksklusif pengadilan Inggris dan Wales. Ketentuan ini diatur oleh hukum Inggris dan Wales.

14. Perubahan dan kontak

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini; versi yang berlaku dipublikasikan di https://id.nova-kommo.com/terms. Pertanyaan: [email protected].