Kebijakan privasi

Kami dapat mengumpulkan kategori informasi berikut:

• nama dan detail kontak, termasuk alamat email;
• detail akun atau workspace Kommo yang Anda berikan kepada kami;
• pesan, permintaan, dan informasi lain yang Anda kirimkan melalui formulir, email, atau messenger;
• data teknis dan penggunaan, seperti alamat IP, jenis browser, data perangkat, halaman yang dikunjungi, dan interaksi;
• data cookie dan analitik yang dikumpulkan melalui alat seperti Yandex Metrica, Google Analytics, dan layanan serupa.

Kami tidak dengan sengaja meminta data pribadi sensitif kecuali benar-benar diperlukan dan secara tegas diberikan oleh Anda.

Kami dapat menggunakan data pribadi untuk:

• menjawab pertanyaan dan memberikan dukungan;
• memberikan akses ke produk, layanan, dan materi kami;
• mengelola hubungan kontraktual dan pra-kontraktual;
• meningkatkan kinerja, kegunaan, dan konten situs web;
• mengirim komunikasi yang terkait dengan layanan;
• mengirim pembaruan produk atau pemasaran jika diizinkan atau jika Anda memilih untuk menerimanya;
• melindungi situs web, pengguna, dan bisnis kami dari penyalahgunaan, penipuan, dan insiden keamanan;
• mematuhi kewajiban hukum, regulasi, atau kepatuhan yang berlaku.

Tergantung konteksnya, kami memproses data pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar berikut:

• persetujuan Anda;
• pelaksanaan kontrak atau langkah yang diminta sebelum kontrak dibuat;
• kepentingan bisnis kami yang sah, sepanjang tidak mengesampingkan hak dan kebebasan Anda;
• kepatuhan terhadap kewajiban hukum yang berlaku.

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan fungsi inti situs web, memahami pola lalu lintas dan penggunaan, mengingat preferensi, serta meningkatkan pengalaman pengguna.

Alat analitik dan pengukuran dapat mengumpulkan informasi agregat atau data tingkat perangkat. Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser, walaupun menonaktifkan beberapa cookie dapat memengaruhi fungsi situs.

Kami dapat membagikan data pribadi hanya jika diperlukan, termasuk kepada:

• penyedia layanan dan kontraktor yang membantu hosting, analitik, komunikasi, dukungan, dan operasional;
• penasihat profesional seperti pengacara, auditor, atau konsultan bila diperlukan;
• otoritas yang berwenang, regulator, atau aparat penegak hukum bila diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau untuk melindungi hak, keamanan, dan keselamatan;
• mitra bisnis jika diperlukan untuk memberikan layanan yang diminta atau bila Anda telah diberi informasi dengan semestinya.

Kami tidak menjual data pribadi.

Karena layanan kami dapat melibatkan penyedia, infrastruktur, atau mitra di berbagai negara, data pribadi dapat dipindahkan secara internasional.

Jika hal itu terjadi, kami akan mengambil langkah yang wajar untuk memastikan tingkat perlindungan yang memadai, termasuk perlindungan kontraktual, organisasional, atau teknis bila diperlukan.

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan secara wajar untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, termasuk dukungan, hubungan kontraktual, kepatuhan, penyelesaian sengketa, dan keamanan.

Ketika data pribadi tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus, menganonimkan, atau mengisolasinya dengan aman kecuali penyimpanan lebih lanjut diwajibkan oleh hukum atau kebutuhan bisnis yang sah.

Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk:

• meminta akses ke data pribadi yang kami simpan tentang Anda;
• meminta perbaikan atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap;
• meminta penghapusan data pribadi dalam keadaan tertentu;
• menolak atau membatasi aktivitas pemrosesan tertentu;
• menarik persetujuan bila pemrosesan didasarkan pada persetujuan;
• meminta portabilitas data bila berlaku;
• mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang.

Untuk menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami di [email protected].

Kami menggunakan perlindungan teknis, administratif, dan organisasional yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses tanpa izin, kehilangan, penyalahgunaan, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran.

Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Situs web kami dapat berisi tautan ke situs, platform, atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi maupun konten pihak ketiga tersebut.

Kami menyarankan Anda meninjau kebijakan privasi dari layanan pihak ketiga yang Anda gunakan.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan operasional, hukum, atau regulasi.

Versi terbaru dipublikasikan di halaman ini: https://id.nova-kommo.com/policy.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadi, silakan hubungi kami di [email protected].